セゾンカードの解約方法まとめ!年会費や貯まったポイントはどうなる?疑問点をくわしく解説します

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セゾンカードを解約する方法は、主に電話連絡とセゾンカウンターでの手続きの2種類となっていて、比較的簡単に手続きを終えられます。しかし、セゾンオリコカードを解約する際は、ポイントの失効や各種追加カード・サービスの解約など、様々な注意点にも気をつける必要があります。具体的なセゾンカードの解約方法に加えて、解約前に注意するポイントについて解説していきます。

セゾンカードの解約手続きは簡単?

セゾンカードの解約手続きは、比較的簡単です。クレジットカードの解約手続きは、書類へ必要事項を記入・郵送をしなければ行えないケースもありますが、セゾンカードなら、電話や対応窓口への訪問で、解約を行えます。手元にあるセゾンカードが不要になった場合は、必要に応じて解約手続きを行いましょう。

セゾンカードの解約手続きの流れ

セゾンカードの解約は、インターネット上で行うことができません。

  •  セゾンカウンターへ足を運ぶ
  •  セゾンカードのインフォメーションセンターへ電話連絡する

以上2つのうちどちらかの方法で、解約できます。

自宅の近くにセゾンカウンターがあるなら訪問での解約、なかなかセゾンカウンターへ足を運ぶ時間がない場合は、電話で解約するのが良いでしょう。

直接セゾンカウンターへ行く

セゾンカードは、セゾンカウンターへカードを持ち込んで解約できます。セゾンカウンターは、北海道から沖縄まで、日本各地に存在しています。ただし、岐阜県や新潟県など、地域によってはセゾンカウンターが1つもないこともあります。

セゾンカウンターへ気軽に足を運べない場合は、インフォメーションセンターへ電話して解約しましょう。また、セゾンカウンターは営業時間が決まっています。

例えば、仙台パルコのセゾンカウンターは21時で営業終了、岡山県三井アウトレットパーク倉敷内にあるセゾンカウンターは、20時で営業終了です。

セゾンカウンターへ、営業時間内に足を運べない場合も、インフォメーションセンターへの電話で解約するのがおすすめです。

インフォメーションセンターへ電話をする

セゾンカードを電話連絡で解約する場合は、以下のインフォメーションセンター番号へ連絡しましょう。

  • 一般電話:0570-064-133
  • 国際電話・IP電話:03-5996-1111または06-7709-8000
  • オペレーター受付時間9時~17時、1月1日休

1月1日以外は営業があるので、自分にとって休みの日など、時間に余裕があるタイミングで電話をかければOKです。電話窓口は、混み合っている場合もあります。例えば昼休みに10分しか空き時間がないなど、時間にあまり余裕がないときは、電話連絡を避けましょう。

なお、セゾンカードのインフォメーションセンターは、一般電話からの問い合わせ番号に「ナビダイヤル」が採用されています。ナビダイヤルでは、かけ放題などのサービスを利用していても必ず通話料金がかかるので、ご注意ください。ナビダイヤルで発生する具体的な通話料金は、電話をかけた際に自動音声案内で説明されます。

カードの種類によっては、窓口が異なる場合あり

セゾンカードは、基本的にセゾンカードカウンターか、電話連絡で解約できますが、カードの種類によっては、窓口が異なるケースもあります。具体的な、電話・セゾンカウンターで解約できないカードの種類は、公表されていません。

即座に解約できないカードを解約する場合は、電話での問い合わせや、セゾンカウンターでの手続き時に、対応可能な窓口を指定されます。指示に従って、正しい窓口からの解約を行いましょう。

複数枚セゾンカードがある場合、それぞれ個別に手続きをする

セゾンカードを複数枚持っていて、全て解約したい場合は、カードごとに解約手続きをしましょう。1枚のカードを解約するだけで、所有するセゾンカード全てが、強制的に解約されてしまうことはありません。

本会員死亡時は、会員の親族が解約可能

セゾンカードは、本会員が死亡している場合、会員の親族が解約できます。解約したいセゾンカードを用意したら、セゾンカウンターや、セゾンカードのインフォメーションセンターへ、手続き方法について問い合わせましょう。

郵送で解約証明書を発行してもらえる

セゾンカードを解約する際は、カードを解約した後で、解約証明書を発行してもらえます。新しくローンを契約する際に、提示を求められた場合など、必要になった際は、発行してもらいましょう。

解約証明書は、セゾンカードの解約手続きと同様、インフォメーションセンターへの電話連絡や、セゾンカウンターで申し込めます。解約証明書は、申し込み当日中に受け取ることはできず、受付から1週間〜10日後に、セゾンカードへ登録していた住所へ郵送されます。

家族カードやETCカードの解約も、セゾンカウンターやインフォメーションセンターで行える

セゾンカードの本会員カードと合わせて利用していた、家族カードや、ETCカードの解約も、セゾンカウンターかインフォメーションセンターで行えます。セゾンカウンターで追加カードを解約する場合は、解約したいカードを用意し、店頭へ足を運びましょう。

インフォメーションセンターの問い合わせ番号は、本会員カードの解約窓口と同じです。

Super Value Plusの保険解約方法

セゾンカードで契約している、セゾンカード会員向け保険サービス「Super Value Plus」は、インフォメーションセンターでは解約できません。Super Value Plusを単体で解約する場合は、セゾンカウンターへ足を運ぶか、以下の番号への問い合わせが必要です。

  • クレディセゾン保険デスク
  • 0120-89-2099
  • 受付時間10時〜18時、土日祝・年末年始休み

クレディセゾン保険デスクは、平日のみの営業となっているので、どうしても時間に余裕がない場合は、セゾンカウンターへ訪れての手続きが必要となるでしょう。

解約受付の翌月1日が解約日、翌月4日が最後の料金引き落としになる

セゾンカードで加入していた「Super Value Plus」の保険を解約すると、解約受付をした翌月1日が解約日になります。注意したいのは、解約受付をした翌月4日に、最後の料金引き落としが行われることです。

「解約したはずなのに、保険料が引き落とされている!」と驚かないよう、ご注意ください。万が一、解約受付をした翌月4日より後に保険料が引き落とされていた場合は、解約手続きの失敗などが考えられます。クレディセゾン保険デスクへ問い合わせて、状況を確認しましょう。

セゾンカード解約時の注意点

セゾンカードを解約する際は、いくつかの知っておきたい注意点があります。安心して解約手続きを進められるよう、それぞれ確認しておきましょう。

Netアンサーも利用できなくなる

セゾンカードを解約すると、Netアンサーを利用できなくなります。Netアンサーとは、貯まった永久不滅ポイントや、クレジットカードの利用明細、キャンペーン内容などを確認できる、WEB上のサービスです。

セゾンカードの解約手続きを進める前に、Netアンサー上の情報をしっかり確認しておきましょう。必要に応じて、ページを印刷したり、メモを取っておいたりするのがおすすめです

Netアンサーの退会方法

Netアンサーは、単体で退会することもできます。

  • 1.Netアンサーへログインする
  • 2.「Netアンサー登録内容の変更」→「NetアンサーIDの変更」に進む
  • 3.「ネットアンサー退会」を選択、画面の指示に従って手続きをする

以上3つの手順を、順番に進めましょう。

リボ払いや分割払いなどの支払い残高は、返済の必要あり

セゾンカードを解約しても、リボ払いや分割払いの残高がある場合は、返済完了まで継続で引き落としが行われます。セゾンカードを解約する場合は、後から請求が来て、何の支払いなのかわからず困ってしまう状況の発生を防ぐためにも、全ての支払い残高を支払い終えてから解約手続きを始めた方が良いでしょう。

家族カードやETCカードは、本カード解約で利用不可に

セゾンカードで、家族カードETCカードを利用している場合は、本カードを解約すれば、合わせて利用できなくなります。これからも、家族カードやETCカードを使いたい場合は、対策をしておきましょう。

家族カードを使いたい場合は、家族それぞれが別にクレジットカードを発行する、他に持っているクレジットカードの家族カードを発行するなどの方法で、対処できます。

ETCカードを今後も使いたい場合は、他に用意したクレジットカードで追加発行するのが良いでしょう。ETCカードの利用には、年会費や発行手数料が必要なケースもありますが、例えばOrico Card THE POINTなどで申し込める「オリコETCカード」なら、年会費無料です。

iDやQUICPay、Apple Payは利用できなくなる

セゾンカードで利用していた、iDQUICPayApple Payといった電子マネーサービスは、セゾンカードを解約すると利用できなくなります。今後も電子マネーを使いたい場合は、他の対応クレジットカードを用意して、対応しましょう。例えば、年会費無料・1%還元のOrico Card THE POINTなら、iDとQUICPay、Apple Payの全てを利用できます。

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解約後、楽天EdyやSuicaの返金はできない

楽天Edyや Suicaのような、チャージ式電子マネーが付帯されているセゾンカードは、解約後にチャージ残高の返金ができません。カードを解約する前に、残高を使い切ってしまいましょう。

セゾンカードの更新月に何もしないと自動解約できず、新カードが届くできる?

セゾンカードは、更新月までに解約しなかった場合は、基本的に自動解約されません。有効期限が最新の情報に変わった、新しいカードが届くのみです。セゾンカードが不要になったら、自分から電話をかけるなどして、手動で解約しましょう。

セゾンカードを解約すると年会費はどうなる?

セゾンカードを解約しても、年会費は返ってきません例えば、年会費を支払って半年経ったタイミングで解約しても、半年分の年会費が返金されることはないので、ご注意ください。年会費を支払った直後に解約しても、やはり、年会費は戻ってこないのです。

次回年会費の発生をさせないためには、入会月末までに解約手続きをする

セゾンカードを、無駄な年会費の支払いなしで解約したい場合は、入会月末までに解約手続きをしましょう。例えば、2019年1月に入会したセゾンカードは、2020年1月末までに解約手続きをすれば、次回の年会費は請求されません。

セゾンカードを解約するとポイントはどうなる?

セゾンカードを解約すると、永久不滅ポイントが失効します。永久不滅ポイントは、有効期限がないのが魅力ですが、セゾンカード自体を解約してしまえば、失効してしまうので、ご注意ください。

解約前に他のセゾンカードとポイントを合算したい

永久不滅ポイントは、セゾンカードを複数持っているなら、自動的に他のカードと合算されて貯まっています。つまり、解約前に、自分で合算手続きをする必要はありません。

例えば、3枚のセゾンカードを持っていて、1枚を解約したとしても、解約したカードで貯めた永久不滅ポイントは、そのまま残ります。最後の1枚を解約したタイミングで、永久不滅ポイントが失効するのです。

家族のセゾンカードと、ポイントを合算することも可能

永久不滅ポイントは、家族が持っているセゾンカードと合算して貯められます。これからセゾンカードを解約予定で、家族がセゾンカードを持っているなら、必要に応じて合算しましょう。以下の手順を順番に進めれば、家族のセゾンカードと、自分のセゾンカードの永久不滅ポイントを合算できます。

  • 1.Netアンサーへログインし、「ポイント確認・履歴」をクリックする
  • 2.「ポイント移行・合算」を選択し、「家族永久不滅ポイント合算」の「ポイント合算する」をクリックする

なお、毎月13日の23時から、17日8時までは、家族の永久不滅ポイントを合算できないのでご注意ください。そして、ポイント移行は100ポイント単位なので、99ポイントまでは合算不可です。家族が持っているクレジットカードが、UCカードの場合も、合算はできません。

セゾンカードを解約すると、保険も自動解約になる?

セゾンカードの保険サービスである、Super Value Plusは、セゾンカードの本カードを解約すれば、自動的に解約されます。つまり、もしも本カードを解約するなら、家族カードやETCカード、Super Value Plusを、それぞれ個別に解約する必要はありません。

Super Value Plusの解約返戻金はない

Super Value Plusは、解約しても、「解約返戻金」をもらえることはありません。解約翌月に保険料が引き落とされて、解約されるのみです。

まとめ

セゾンカードは、インフォメーションセンターへの電話連絡や、セゾンカードデスクへの訪問で、すぐに解約できます。必要に応じて、解約証明書を発行してもらうことも可能です。

セゾンカードを解約すると、合わせて家族カードや、ETCカード、Super Value Plusの保険も解約となります。今回開設した注意点をチェックしつつ、スムーズに解約手続きを進めてください。

ライター紹介 横山かおり

クレジットカードのマイル収集のために、すべての支払いをクレジットカードに依存するクレカマニア。作成したクレジットカードは数知れずマイルで旅行した国も数知れず。

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